Trong thời gian qua, đã có không ít người dùng mẫu SUV cỡ lớn Hyundai Palisade phàn nàn là xe có mùi hôi khó chịu bên trong nội thất. Mãi đến nay, hãng Hyundai mới đưa ra những giải pháp chính thức để khắc phục tình trạng này.
Trong thông báo dịch vụ kỹ thuật gửi cho các đại lý, hãng Hyundai đã hướng dẫn cách xử lý mùi nội thất của Palisade. Theo hãng Hyundai, nguồn gây mùi cho nội thất của mẫu SUV cỡ lớn này chính là chất liệu giả da được dùng để bọc tựa đầu ghế của Palisade bản Limited và Calligraphy. Hãng Hyundai cho rằng đã có lỗi trong quá trình sản xuất khiến da bọc tựa đầu ghế tỏa ra mùi khó ngửi.
Vì thế, hãng Hyundai đã điều chỉnh quá trình sản xuất để ngăn những chiếc Palisade mới xuất xưởng có mùi nội thất khó chịu. Với những chiếc đã bán cho khách, hãng Hyundai sẽ xử lý theo một vài bước sau.
Sau 3 tháng nhận phản ánh của phóng viên, hãng Hyundai đã đưa giải pháp khử mùi cho Palisade
Đầu tiên, hãng Hyundai hướng dẫn kỹ thuật viên của đại lý tháo tựa đầu ghế của những chiếc Palisade ra và xịt dung dịch khử mùi cho chi tiết này. Để đảm bảo tác dụng, kỹ thuật viên còn xịt cả dung dịch khử mùi vào lỗ lắp tựa đầu ghế. Nếu giải pháp này không phát huy tác dụng, khách hàng có thể mang xe quay trở lại đại lý để kỹ thuật viên xịt dung dịch khử mùi loại khác.
Trong trường hợp dung dịch khử mùi không hiệu quả, chủ xe Hyundai Palisade có thể sẽ được thay tựa đầu ghế mới, được sản xuất bằng quy trình đã điều chỉnh. Theo phản ánh của một số người dùng, giải pháp thay tựa đầu ghế mới đã có tác dụng loại bỏ mùi hôi bên trong Hyundai Palisade.
Như vậy, để khử mùi cho xe của mình, khách hàng dự kiến sẽ phải đến đại lý vài lần. Tuy nhiên, theo ông Miles Johnson, phát ngôn viên của hãng Hyundai tại Mỹ, giải pháp xịt dung dịch khử mùi thường sẽ có tác dụng và chỉ có một vài trường hợp hiếm hoi là phải thay toàn bộ 7 tựa đầu ghế.
Thay tựa đầu ghế mới là giải pháp khử mùi cho Hyundai Palisade
Như chúng tôi đã đưa tin, việc những chiếc Hyundai Palisade có mùi hôi trong nội thất được đội ngũ phóng viên của trang Cars.com phát hiện trong những bài đánh giá xe sau một thời gian sử dụng. Sau khi tìm hiểu thêm trên các diễn đàn, phóng viên của Cars.com biết được rằng không chỉ có họ mới ngửi thấy mùi khó chịu bên trong Hyundai Palisade.
Theo phản ánh của người dùng, sau khi mùi xe mới biến mất thì nội thất của Hyundai Palisade có mùi rất kinh dị. Người dùng cho biết, họ bắt đầu ngửi thấy mùi hôi sau khi xe chạy được vài trăm km, tức là chỉ vài tuần sau khi mua Hyundai Palisade. Đáng buồn là mùi hôi này không biến mất theo thời gian. Những người đã dùng Hyundai Palisade khoảng 1 năm khẳng định xe của họ vẫn có mùi khó chịu.
Một nhân viên kỹ thuật của đại lý Hyundai sau khi kiểm tra chiếc Palisade do khách hàng mang đến đã miêu tả xe có mùi hôi như “tất rách cũ“. Những khách hàng khác thì miêu ta xe của họ có mùi như “món hành tây chiên bị thiu“, “mùi tỏi” hoặc nói thẳng là “hôi thối“.
Để đối phó với mùi khó chịu trong xe, một số người dùng đã tìm đến những giải pháp như sử dụng các sản phẩm làm sạch bán sẵn trên thị trường. Có người dùng đến phương pháp phơi xe dưới trời nắng trong nhiều giờ đồng hồ và mở hé kính để loại bỏ mùi khó chịu bên trong chiếc SUV đến từ Hàn Quốc. Người khác lại chọn giải pháp đưa xe đến đại lý chính hãng. Tuy nhiên, vẫn chưa ai có thể khử hết mùi hôi bên trong Hyundai Palisade.
Hi vọng rằng giải pháp mà hãng Hyundai đưa ra sẽ chấm dứt được tình trạng này.
Lan Quyên
