Mặc dù nhà phân phối trước đó cam kết tiếp tục duy trì đầy đủ mọi quyền lợi của khách hàng tại Việt Nam. Tức, vẫn cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng cho đến khi đại lý phân phối mới được chỉ định tại Việt Nam, hoặc đến khi thời hạn bảo hành, bảo dưỡng hiện có của quý khách kết thúc.
Chính câu cam kết “Hoặc đến khi thời hạn bảo hành, bảo dưỡng hiện có của quý khách kết thúc” đã làm nhiều anh em cảm thấy lo lắng.
Như vậy, với những xe đã hết thời hạn bảo hành bảo dưỡng sẽ thế nào? đó là câu hỏi được rất nhiều người đặt ra.
Tại Việt Nam, hiện nay đã có nhiều xe Royal Enfield hết thời hạn bảo hành bảo dưỡng vậy sẽ tìm phụ tùng ở đâu để thay thế nếu chẳng may nhà phân phối trước đó đã không cung cấp dịch vụ cho các xe này?
Phải chăng người sử dụng xe phải tự tìm mua và đặt từ nước ngoài về? Nếu như vậy sẽ rất khó khăn.
So với một chiếc xe PKL, giá xe của Royal Enfield có rẻ thật nhưng với việc khó khăn về bảo dưỡng và thay thế phụ tùng sau này, người dùng không khác gì đang ôm một cục nợ trên người.
Chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam từ tháng 7/2017, Royal Enfield là hãng xe chuyên cung cấp các mẫu xe cổ điển với mức giá rẻ chỉ từ 110 – 184 triệu đồng.
Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam Royal Enfield chưa một lần công bố doanh số, nhưng nhìn qua cũng biết hãng xe này không bán được nhiều xe. Có thể đó cũng là nguyên nhân chính khiến hãng xe đến từ Ấn Độ ngậm ngùi rời đi.
