Thời gian gần đây, nhiều chủ xe Hyundai Accent và Hyundai Grand i10 phản ánh tình trạng có tiếng kêu phát ra từ hệ thống lái khi đánh lái hoặc đi qua đường xóc.

Bên cạnh đó, có khách hàng cho biết đã mang xe đi bảo hành nhưng vẫn không khắc phục được triệt để vấn đề. Một số người dùng do từng đưa xe đi bảo dưỡng, sửa chữa ở ga-ra ngoài cũng bị hãng từ chối bảo hành.

TC Motor (đơn vị lắp ráp và phân phối xe Hyundai tại Việt Nam) đã trả lời Zing về vấn đề này.

TC Motor xác nhận vấn đề trên hệ thống lái của Hyundai Accent

TC Motor cho biết đã ghi nhận có hiện tượng tiếng kêu nhỏ phát ra từ hệ thống lái trên một số xe Hyundai Accent của khách hàng, cụ thể hơn là từ cơ cấu trục vít, bánh răng trong cụm hệ thống lái.

TC Motor cũng khẳng định hiện tượng trên không ảnh hưởng tới an toàn của hành khách và xe trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, tiếng kêu này có thể tạo cảm giác khó chịu cho khách hàng.

TC Motor, vấn đề trên trục lái Hyundai Accent, Hyundai Accent

Nhiều chủ xe Hyundai Accent và Grand i10 phản ánh tình trạng xe phát ra tiếng kêu lọc cọc ở hệ thống lái.

Về vấn đề phiên bản hay đời xe Accent nào có khả năng gặp hiện tượng trên, TC Motor nhận định với cách thức vận hành, sử dụng xe khác nhau của khách hàng có thể dẫn tới cơ cấu bánh răng – trục vít trong hệ thống lái có độ lệch khác với tiêu chuẩn cho phép, dẫn tới tiếng kêu. Do đó, hiện tượng này không chỉ xảy ra ở phiên bản Accent cụ thể nào.

Đồng thời, hãng cho biết đã yêu cầu phía Hyundai Motor thống kê và xác định hiện tượng này tại những quốc gia đang phân phối mẫu Accent hiện tại.

Bên cạnh Accent, một số chủ xe Hyundai Grand i10 phản ánh cũng gặp hiện tượng tương tự. Tuy nhiên, TC Motor chưa chính thức xác nhận vấn đề này trên Grand i10. Hãng cho biết đang rà soát ở hệ thống đại lý về các trường hợp bảo hành hiện tượng kể trên liên quan tới các dòng xe Hyundai khác để làm rõ.

Tất cả xe Accent gặp vấn đề về hệ thống lái đều được sửa miễn phí

Cùng với việc xác nhận, TC Motor khuyến cáo khách hàng có xe gặp vấn đề trên tới đại lý chính hãng gần nhất để xử lý, khắc phục. Tất cả hoạt động bảo hành, sửa chữa và thay thế phụ tùng thông qua hệ thống đại lý Hyundai ủy quyền đều hoàn toàn miễn phí.

Song song đó, TC Motor cho biết các xe Hyundai Accent đã hết thời hạn bảo hành cũng sẽ được sửa chữa miễn phí.

TC Motor, vấn đề trên trục lái Hyundai Accent, Hyundai Accent

Có khách hàng đã đưa xe đi khắc phục lỗi nhưng vấn đề nói trên vẫn tái diễn. Ảnh: Phạm Đông.

Trước việc một số người dùng phản ánh tình trạng không được xử lý miễn phí vì từng đưa xe đi bảo dưỡng, sửa chữa tại ga-ra không chính hãng, TC Motor xác nhận “đã có thông báo tới hệ thống đại lý Hyundai để triển khai mở rộng bảo hành với cả những khách hàng vi phạm các quy định về chính sách bảo hành”.

Như vậy, có thể hiểu rằng các xe Hyundai Accent từng sửa chữa, bảo dưỡng tại ga-ra ngoài hiện vẫn được bảo hành vấn đề trên trục lái miễn phí.

Đồng thời, TC Motor cũng bày tỏ mong muốn khách hàng sử dụng xe Hyundai thực hiện theo đúng các chính sách bảo hành, bảo dưỡng và sử dụng dịch vụ chính hãng.

TIN LIÊN QUAN

Giá ôtô tiếp tục giảm

“Thông thường vào cuối năm, tiêu thụ ôtô tăng do nhiều người mua xe đi lại dịp Tết hoặc tranh thủ chạy dịch vụ trong mùa cao điểm. Do vậy, trước đây các hãng cũng như đại lý không những không chạy chương trình ưu đãi, giảm giá mà còn tăng giá bán đáng kể. […]

Xem chi tiết: Giá ôtô tiếp tục giảm

Honda CR-V thế hệ mới có thể chạy điện hoàn toàn

Ngày 2/10, Honda bất ngờ thông báo sẽ không tiếp tục tham gia giải đua F1 từ sau mùa giải 2021. Thay vào đó, hãng Nhật muốn tập trung nguồn lực nghiên cứu, phát triển các động cơ không phát thải trong tương lai. Một trong số các kế hoạch được Honda nhắm đến là […]

Xem chi tiết: Honda CR-V thế hệ mới có thể chạy điện hoàn toàn

Lexus ES nâng cấp giá từ 2,54 tỷ đồng

Nâng cấp được bổ sung trên cả hai phiên bản 250 và 300h là phanh an toàn chủ động khi chuẩn bị đỗ. Khác với hệ thống phanh chủ động khi di chuyển, hệ thống này giúp xe xác định được các vật thể tĩnh, căn cứ vào tốc độ và hướng di chuyển để […]

Xem chi tiết: Lexus ES nâng cấp giá từ 2,54 tỷ đồng

Các hãng xe ủng hộ không kéo dài ưu đãi 50% trước bạ

Trước đề xuất của Bộ Tài chính không gia hạn thêm, tức ưu đãi giảm 50% lệ phí trước bạ cho ôtô nội hết hiệu lực từ 31/12 tới, các hãng hầu như đồng tình, không quá mặn mà với ưu đãi này. Dù trước đó, có nhiều lo ngại về việc không tiếp tục […]

Xem chi tiết: Các hãng xe ủng hộ không kéo dài ưu đãi 50% trước bạ

Rolls-Royce Phantom của Tổng thống Trump sắp được bán đấu giá

Chiếc Rolls-Royce Phantom thế hệ thứ 7 thuộc sở hữu của Tổng thống Donald Trump dự kiến được mang ra bán đấu giá vào tháng 1/2021. Theo như các thông tin bên lề về buổi đấu giá, chiếc Rolls-Royce Phantom này đã đi được quãng đường khoảng 91.250 km. Mẫu sedan siêu sang này được […]

Xem chi tiết: Rolls-Royce Phantom của Tổng thống Trump sắp được bán đấu giá

Honda Blade 110 mới, giá từ 18,8 triệu đồng

Honda Việt Nam vừa trình làng phiên bản mới cho mẫu Blade 110 với tem xe thiết kế lại cùng sự pha trộn màu sắc mới. Tem xe trên bản vành nan hoa vẫn giữ các đường nét sắc nhọn vươn dài ôm phủ thân xe. Trong khi đó tem xe bản vành đúc lấy […]

Xem chi tiết: Honda Blade 110 mới, giá từ 18,8 triệu đồng

Honda Forza 350 nhập khẩu Thái Lan về Việt Nam, giá 299 triệu đồng

Chưa được Honda Việt Nam phân phối chính hãng nhưng dòng xe tay ga cao cấp Honda Forza đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Sau phiên bản Forza 300 tiêu chuẩn, Forza 300 bản giới hạn nhập từ Ý… Mới đây, bản Honda Forza 350 tiêp tục “nối bước” gia nhập thị trường […]

Xem chi tiết: Honda Forza 350 nhập khẩu Thái Lan về Việt Nam, giá 299 triệu đồng

Ferrari Roma đầu tiên tại Mỹ có giá lên đến 750.000 USD

Được giới thiệu lần đầu tiên cách đây một năm, Roma được xem là mẫu siêu xe đẹp nhất mà Ferrari từng chế tạo. Tại Mỹ, Ferrari Roma dự kiến được bán ra từ đầu năm sau với mức giá khởi điểm 222.630 USD, con số vốn dĩ đã cao ngất ngưởng với nhiều người. […]

Xem chi tiết: Ferrari Roma đầu tiên tại Mỹ có giá lên đến 750.000 USD